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问界全场景道路救援服务升级 诠释“安全是最大的豪华”

来源: 互联网  2025-10-16 15:48:16

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  • 截至目前,问界全系累积交付已突破80万辆;其中,问界M9自发布以来,累计交付突破24万辆,18个月稳居50万元级市场销量冠军,表现持续强劲;问界M8上市仅5个月交付突破10万辆,蝉联40万级SUV销量冠军。随着9月26日,全新问界M7全国交付开启,问界产品矩阵越发完善,“问界智享 服务无忧”体系更是全面焕新升级。

    以用户需求为导向 全场景保障用户出行安全

    自问界推出“问界智享 服务无忧”以来,围绕服务承诺、用车无忧、数智化服务三大维度不断升级,构建起了一套行业领先的数智化服务体系,持续为用户带来全面安心出行体验。

    依托立体化救援网络打破时间与地域限制,无论是城市干道还是偏远山区,白天还是黑夜,只要发出救援请求,问界专业团队都能第一时间响应,迅速抵达现场开展救援。除拖车服务外,问界还提供燃油递送、困境救援、路边维修、蓄电池搭电等多种救援服务支持,解决车主难题。通过智慧互联系统,问界不仅能主动诊断异常情况,还能智能分派最近救援网点,实现高效救援。目前,问界已在全国部署超5,400家服务商和20,000余名认证救援技师,7x24小时随时待命,确保用户无论身处何地,都能获得及时响应,真正让安心一路随行。

    首例卫星eCall救援 诠释安全是最大的豪华

    7月25日,一位问界M9车主在青海德令哈以南约100公里的高原无人区,因车辆爆胎被困。关键时刻,车主通过车载卫星eCall功能发出求助信号。问界救援中心迅速响应,利用卫星定位精准锁定用户位置,并立即派出5名救援人员从德令哈出发赶往现场。经过3.5小时的艰难跋涉,翻越3座山、穿越100公里非铺装道路,救援团队快速抵达现场并顺利完成救援。

    正如赛力斯集团董事长(创始人)张兴海所言:“买了一台问界,得到一个放心,放心的背后是安全,安全过后,再是追求舒适性、豪华性,所以安全是问界的DNA。”问界在为用户打造更优质产品的同时,持续升级服务体系,全方面守护用户用车全生命周期,让问界的品牌温度持续传递,真正做到的“全心全意为用户服务”。

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